Kamrater/kollegor är den näst viktigaste resursen i köparnas informationsinhämtning. Och rekommendationer är den kanal som levererar högst konverteringsgrad. Men hur utnyttjar man den här potentialen? I den här presentationen visar vi hur du använder Net Promoter Score (NPS) och dina lojala kunder för att öka din försäljning.